Devido aos inúmeros casos positivos para Covid-19 entre os atendentes, da loja da Celesc permanecerá fechada nesta segunda-feira, 17. A loja foi totalmente higienizada na última sexta feira. O atendimento normal ao público, retornará nesta terça-feira, das 8h30 às 16h30.
A Celesc tranquiliza todos os clientes e parceiros que os funcionários diagnosticados estão afastados, e são acompanhados pela equipe de serviço social da empresa. Eles retornarão ao trabalho após cumprirem o período de isolamento recomendado pelas autoridades de saúde e apresentarem resultados negativos em nova testagem para a doença.
As medidas adotadas envolvem a higienização constante, lotação limitada em menos da metade da capacidade e iniciativas com foco na redução da demanda no atendimento presencial.
Durante a pandemia, 100% dos serviços passaram a ser disponibilizados de forma digital. Os canais virtuais de atendimento da empresa são a Agência Web, no site www.celesc.com.br, o teleatendimento (08000 48 0120, para assuntos comerciais e 08000 48 0196, para emergências).
Caso seja registrada falta de energia, uma maneira rápida de protocolar ocorrências é pelo aplicativo da Celesc, disponível na App Store e no Google Play. O cliente também pode fazer isso no site da Celesc ou, ainda, enviando SMS para 48196 com a mensagem SEM LUZ e o número da sua unidade consumidora.
Foto : Portal Lages Hoje